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幫助——讓世界更美好
發(fā)布時間:2013/11/18  瀏覽次數(shù):6197 次  來源:資產(chǎn)管理部
  當我手里拿到失而復(fù)得的東西時,恨不得見到每個人都說“謝謝”。事情是這樣的:

  爸爸托人給我買了一些阿膠,送到了老公那邊(老公在外地工作,離老家很近),可是老公回廊坊時,竟然把阿膠忘在了北京南站的肯德基店里,發(fā)現(xiàn)的時候已經(jīng)到廊坊了,再回去找,已經(jīng)沒有車次了,著急與失落交織在一起,且不說那些阿膠價值近三千,更是遺失了我老爹對我的那份牽掛。心里很明白如果被別人拿走,找回來的可能性很小,雖然這樣,我還是試著撥打了北京114,找到了南站的電話,跟客服人員說明了情況,讓他們幫忙找找,過了十分鐘說沒有找到,老公很確定的說:“別找了,肯定找不到,人來人往的,早被別人拿走了。”當天晚上我心煩意亂,覺都沒睡好。第二天周日,因比較忙碌,也就忘記了這事。周一,怎么想怎么覺得不甘心,想著如果店里的服務(wù)員看到?jīng)]準就幫忙收起來了,于是抱著一絲希望,試著撥通了北京肯德基宅急送的電話(因南站肯德基未在114注冊),世界著名連鎖店的服務(wù)就是不錯,很熱心,幫著查找了南站肯德基電話,因為光地下一層就五個店,不確定是不是這個號碼,但我已經(jīng)非常感謝宅急送了,緊接著撥打了號碼,店里的人員很熱情,詢問了時間、用餐的位置及當事人的衣服等,幫著調(diào)取監(jiān)控。此刻,我心里非常感動,可以說這事兒他們完全可以應(yīng)付,但是他們很真誠的去做,不管結(jié)果如何,我都要謝謝他們對待顧客的這份真誠。但當時趕車比較匆忙,加上有五六個店,所以店的具體位置老公也沒搞太清楚,這給尋找?guī)砹撕艽蟮碾y度。他們只能根據(jù)我對當事人(老公)的描述調(diào)取監(jiān)控,過了十多分鐘,監(jiān)控調(diào)取結(jié)果是沒有看到描述的人領(lǐng)著東西入店,我一下陷入了極度的失望中,正當我想放棄的時候,他們卻說:“您別著急,監(jiān)控中只是看到相似的當事人,并不確定是不是,我把那其他四家電話都給您,您一家一家的問,只要是我們幫您收起來是不會丟的。”他們的話又讓我信心百倍,隨后,我撥通了幾家其他店的號碼,他們都是不耐其煩的詢問并調(diào)取監(jiān)控,但都說沒有,當我問到最后5號店里時:

  “您好,周六晚上七點左右您有沒有撿到一些阿膠?”

  “女士,具體里面都有什么東西?”

  我一聽這話,高興極了,肯定有戲,我一一做了準確的回答。

  “我們服務(wù)員收拾餐桌的時候,發(fā)現(xiàn)您遺忘的東西,怕別人拿走,就幫著收起來了,等著您找。”
  我當時心里的感動勁兒別提了,好像所有的語言都無法形容,遇到如此負責的企業(yè)和員工,感覺這個世界好溫暖。謝過之后,當天晚上我就乘動車去了北京南站取阿膠,當他們把阿膠交給我時,我看著他們熱情、真誠的笑容,不知道說什么才能表達出我由衷的感謝,拿出兩盒阿膠送給他們,卻被他們婉言拒絕了:“您別客氣了,我們經(jīng)常遇到這事兒,顧客趕點兒上車,一著急就會落下東西,怕被其他顧客撿走,我們就給暫時保管起來,等著顧客找回,在我們店里什么東西都丟不了。”手里拎著阿膠,又找到了老爹的那份牽掛……,當時真是恨不得對每個人都說謝謝。

  通過這件事情讓我感覺到:幫助別人能讓這個世界更加美好;凡事都要用一份執(zhí)著去試試,在沒試過之前,不能確定事情結(jié)果;以后我要把這兩種啟示帶入我的工作及家庭親子教育中。(資產(chǎn)管理部 孔亞輝)


藍天下的中太大廈


希望藍天永駐廊坊

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